Erreur 404 : pourquoi elle apparaît et comment la corriger sur votre site web

Lorsque vous naviguez sur Internet, il est courant de tomber sur une erreur 404. Ce message d’erreur signale que la page demandée n’a pas été trouvée sur le serveur. Les raisons peuvent varier : un lien brisé, une page supprimée ou une URL mal tapée.

Pour corriger cette erreur sur votre site web, commencez par vérifier les liens internes et externes. Utilisez des outils de vérification pour détecter les liens brisés. Assurez-vous aussi que les redirections sont correctement configurées et que toutes les pages importantes sont bien indexées. Une gestion proactive de ces éléments améliore l’expérience utilisateur et maintient votre site en bonne santé.

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Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

L’erreur 404, aussi connue sous le nom de « Page Not Found », est un code d’état HTTP qui indique que le serveur n’a pas pu trouver la page demandée. Ce code appartient à la classe des erreurs 4xx, qui signalent des problèmes du côté du client. Quand un utilisateur tente d’accéder à une URL spécifique et que le serveur ne parvient pas à localiser la ressource, il renvoie une réponse 404.

Les causes principales

• Liens brisés : Des liens hypertextes pointant vers des pages qui n’existent plus ou qui ont été déplacées.
• URL mal saisie : Une erreur de frappe dans l’adresse URL par l’utilisateur.
• Suppression de contenu : Des pages supprimées sans mise à jour des liens internes et des redirections.

Impact sur l’expérience utilisateur

Les erreurs 404 peuvent nuire à l’expérience utilisateur en interrompant la navigation et en créant de la frustration. Un grand nombre d’erreurs 404 sur un site peut affecter son classement dans les moteurs de recherche, car cela signale une mauvaise gestion du contenu.

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Comment les détecter

Pour maintenir la santé de votre site web, suivez les bonnes pratiques de détection des erreurs 404 :

• Outils de vérification de liens : Utilisez des logiciels comme Screaming Frog ou Broken Link Checker pour scanner votre site et identifier les liens brisés.
• Google Search Console : Cet outil gratuit de Google permet de surveiller les erreurs d’exploration et de recevoir des alertes sur les pages introuvables.

Adopter une approche proactive pour gérer les erreurs 404 contribue à une meilleure expérience utilisateur et à l’optimisation de votre site web.

Pourquoi une erreur 404 apparaît-elle sur votre site web ?

Une erreur 404 survient pour diverses raisons, toutes liées à des problèmes de communication entre le client (l’utilisateur) et le serveur. Voici un aperçu des causes principales :

Liens brisés

Les liens internes ou externes pointant vers des pages supprimées ou déplacées sont souvent à l’origine des erreurs 404. Quand un utilisateur clique sur un lien brisé, le serveur ne peut pas trouver la ressource demandée.

URL mal saisie

Une simple faute de frappe dans l’adresse URL peut engendrer une erreur 404. Cette situation est courante lorsque les utilisateurs saisissent manuellement l’URL. Le serveur ne reconnaissant pas l’adresse, il renvoie une page d’erreur.

Suppression ou déplacement de contenu

Lorsque des pages sont supprimées ou déplacées sans mise en place de redirections adéquates, les utilisateurs se heurtent à des erreurs 404. Dans un environnement web en constante évolution, pensez à bien mettre à jour les liens et à configurer des redirections 301.

Problèmes de configuration du serveur

Des erreurs dans la configuration du serveur, comme des fichiers de configuration mal rédigés ou des permissions incorrectes, peuvent aussi provoquer des erreurs 404. Les administrateurs système doivent vérifier régulièrement ces configurations pour éviter de tels problèmes.

Problèmes de DNS

Des problèmes de résolution de noms de domaine (DNS) peuvent entraîner des erreurs 404 si le serveur ne parvient pas à localiser l’adresse IP associée au nom de domaine. Vérifiez que votre DNS est correctement configuré et mis à jour.

Pour minimiser l’impact des erreurs 404, pensez à bien surveiller régulièrement votre site web et à corriger les problèmes dès qu’ils sont détectés.

Impact des erreurs 404 sur le SEO et l’expérience utilisateur

Les erreurs 404 ne se contentent pas de frustrer les utilisateurs, elles affectent aussi le référencement naturel (SEO) de votre site web. Un site truffé de pages introuvables envoie des signaux négatifs aux moteurs de recherche comme Google, ce qui peut entraîner une baisse du classement dans les résultats de recherche. Voici quelques impacts notables :

Diminution du crawl budget

Les moteurs de recherche allouent un crawl budget à chaque site web, représentant le nombre de pages que le robot d’exploration va parcourir. Lorsque ces robots tombent sur des erreurs 404, ils perdent du temps précieux, réduisant ainsi l’efficacité de l’indexation des pages valides.

Réduction du PageRank

Le PageRank, ou score de popularité des pages, est affecté négativement par les erreurs 404. Les liens entrants dirigés vers des pages inexistantes deviennent des liens morts, privant ces pages de leur potentiel de transmission de popularité.

Impact sur l’expérience utilisateur

Une expérience utilisateur de qualité est fondamentale pour la fidélisation des visiteurs. Les erreurs 404 créent de la frustration et peuvent pousser les utilisateurs à quitter votre site, augmentant ainsi le taux de rebond. Un taux de rebond élevé est aussi perçu négativement par les moteurs de recherche.

Pour atténuer ces impacts, des actions correctives sont nécessaires :

• Mettre en place des redirections 301 pour les pages supprimées ou déplacées
• Utiliser des outils comme Google Search Console pour identifier et corriger les erreurs 404
• Surveiller régulièrement les liens internes et externes

En adoptant ces bonnes pratiques, vous améliorerez non seulement votre SEO, mais aussi l’expérience utilisateur sur votre site web.

Comment corriger une erreur 404 sur votre site web ?

La correction des erreurs 404 sur un site web repose sur une méthodologie rigoureuse. Plusieurs étapes clés permettent de diagnostiquer et de résoudre ces anomalies. Voici un guide succinct pour y parvenir.

Identifier les erreurs 404

Pour commencer, utilisez des outils comme Google Search Console ou Screaming Frog pour détecter les pages introuvables. Ces outils fournissent une liste précise des URL générant des erreurs 404.

Mettre en place des redirections 301

Lorsqu’une page a été déplacée ou supprimée, configurez des redirections 301. Cela permet de rediriger automatiquement les utilisateurs et les moteurs de recherche vers une page valide. Cette redirection préserve aussi le PageRank de la page d’origine.

Corriger les liens internes et externes

Les erreurs 404 proviennent souvent de liens brisés à l’intérieur de votre site ou issus de sites externes. Pour y remédier :

• Vérifiez régulièrement les liens internes et corrigez ceux qui pointent vers des pages inexistantes
• Contactez les webmasters des sites externes pour qu’ils mettent à jour leurs liens vers vos pages

Améliorer la page d’erreur 404

Une page d’erreur 404 personnalisée peut aider à réduire la frustration des utilisateurs. Intégrez des éléments comme une barre de recherche, des liens vers des pages populaires ou un message d’excuse. Cela aide à garder les visiteurs sur votre site plus longtemps.

En suivant ces étapes, vous réduirez non seulement les erreurs 404, mais vous améliorerez aussi l’expérience utilisateur et le référencement de votre site web.